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靠信息差賺差價的方法越來越不靈了。你必須懂得做生意為的是賺錢而不是賣貨,你可以賣東西也可以賣服務。如果你還不能理解這個道理你想一下,你請客戶吃飯的時候為的是填飽肚子,還是拉近關系?這個道理是一樣的,你的目的不是為了填飽肚子而是獲得這個客戶。
一、建立強大的信賴
沒有人會愿意交給陌生人,因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感,常見的方法有:使用客戶見證,將自己包裝成專家,使用同級別專家的見證。除了立竿見影的方法外,你還可以通過分步成交,完成信賴的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設計多步成交環節。讓對方付出很小的代價,就得到應有的價值,并開始獲益;開展咨詢,為客戶使用產品提供指導;完成全部交易。讓客戶進行服務見證,通過客戶的見證去發展新的客戶。這樣做的好處是:你可以通過較低的金額,輕松完成一筆交易,擴大前端;完成交易后,你可以迅速為對方提供服務,讓客戶驗證你的誠信,享受你的價值。你獲得了和客戶進行更多交流的機會,更多的交流,就意味著更多的營銷。
二、營銷不是把產品“推”出去,而是把客戶“引進來!
如果你不知道對方需要的是什么,對方渴望是什么,你是很難成功對他進行營銷的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動對方的購買欲望。成交的心理過程有三步:進入對方的世界(描繪對方的心理)把客戶帶到他的世界的邊緣(引導客戶);將客戶帶人你的世界(實現微營銷)
三、激活客戶的好奇心
好奇害死貓。同樣滴,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品,或者你對產品的描述,可以激發顧客的好奇心,那么你就在也不用擔心營銷了。營銷一個前提就是你的產品必須能夠給到客戶實質的價值,不要存在欺騙行為,欺騙只做一時,產品能夠給到客戶真正的價值才能讓客戶跟隨你,愛上你!
四、讓客戶享受你提供的價值,然后再收取回報
為什么如今QQ、微信、微博、等大巨頭都是靠免費起家、卻能創造巨大的回報?原因就是他們先讓顧客享受了他們提供的價值,把客戶留下來,然后慢慢進行營銷!我要求你,除非你能給予顧客十倍的價值,才有資格收取一倍的回報。你要設計你的微營銷流程,讓客戶首先體驗到你的價值,而后再支付金錢。這樣做,你的回報將會成倍地增加,因為客戶只有在獲得價值后才支付金錢,你則將所有交易的風險都自己承擔。
微商應該從客戶群體、所屬行業等因素出發,盡可能多的了解消費者的情況,讓客戶感受到我們是專業的。其次微商在與客戶聊天的時候,要盡可能多的去了解此人的脾氣、愛好等信息,可以旁敲側擊,也可以從朋友圈了解。當你了解這些信息之后,對你的銷售一定會大有幫助。
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